Servicio posventa

La filosofía «centrada en el cliente y orientada al mercado» está profundamente integrada en las operaciones y la formación. El departamento de marketing realiza análisis de mercado, promociones y planificación de ferias, mantiene comunicación con los clientes y transmite requisitos de producto a los departamentos pertinentes para garantizar calidad, precio, plazo y servicio.

Tuorde Energy cuenta con más de 600 clientes en vehículos de nueva energía, motocicletas eléctricas, triciclos, vehículos eléctricos de baja velocidad, AGV, robots, barcos eléctricos, locomotoras, estaciones base, almacenamiento, equipos médicos y más. Un equipo de ingenieros de servicio atiende solicitudes y reclamaciones con servicio 24/7.

■ Servicio de selección de baterías y asistencia de diseño.

■ Recomendación de información de nuevos productos.

■ Formación técnica de uso del producto.

■ Contacto periódico para seguimiento del uso.

■ Respuesta al feedback del cliente en 24 horas.